Interviu cu Serban Cristian

Serban sau cum multi l-au cunoscut drept Kidu de pe Seopedia a fost primul afiliat care a avut cu adevarat succes in Romania, iar faptul ca a facut publice anumite realizari ale sale inclusiv cu cifre si probabil mai important de asta a explicat cu subiect si predicat cum a ajuns la astfel de cifre a dus catre ceea ce reprezinta afilierea din Romania astazi. Atat eu cat si multi alti afiliati dar si multi advertiseri am vazut in afiliere o oportunitate datorita a ceea ce publica Serban pe blogul sau.

In 2014 el a renuntat in mare parte la toate proiectele de afiliere si s-a concentrat pe lansarea unui nou magazin online DeClub.ro. Magazin care inca de la bun inceput a fost gandit ca un proiect pentru afiliere. A avut un succes rasunator reusind sa ajunga numarul 1 in categoria Fashion intr-un timp record. Practic acest proiect a depasit toate previziunile luand prin surprindere pe toata lumea, inclusiv pe proprietar.

A urmat anul 2015, un an foarte bun dar care s-a incheiat prost pentru ca Black Friday a fost cu mult sub asteptari. Personal stiu cam cat e dezastruos a fost pentru ca eram implicat in concursul organizat de DeClub.ro si la o rata de conversie medie de 0,6% pe o luna ca noiembrie nu poate sa dea bine indiferent cum ai pune problema.

De aici a inceput declinul si s-a ajuns la situatia de fata cand la 1 an de zile distanta DeClub.ro sa fie exclus din 2Parale/2Performant pentru neplata si sa ramana cu datorii catre afiliati (comisioane + premii concurs). Toata lumea s-a intrebat ce s-a intamplat? Cum de Serban Cristian, un om care arata cu degetul catre cei care nu plateau comisioanele catre afiliati, un om care spunea raspicat ca nu are teama de zerouri sa ajunga intr-o asemenea situatie.

In urma cu doar 2 zile am aflat ca magazinul online Maura.ro prezent in Profitshare apartine lui si am considerat ca este corect sa impartasesc aceasta informatie cu ceilalti afiliati pe grupul Marketing Afiliat Romania. Tot acolo am primit si o recomandare de a cere si parerea lui Serban despre cele intamplate in ultimul an de zile. Am stat putin si m-am gandit cat de ok e sa fac asta, dar pana la urma am zis ca nu e nimic de pierdut. Am ramas oarecum surprins pentru ca de la 5 intrebari trimise pe mail s-a ajuns la o discutie destul de lunga pe Skype unde pe langa faptul ca mi-am exprimat destul de clar nemultumirile pe care le-am avut personal fata de el, a urmat o conversatie din care am reusit sa inteleg in mare parte ce s-a intamplat. Totusi nu am reusit sa inteleg de ce a ales sa reintre in afiliere inainte de a achita toate datoriile (consider ca a gresit facand aceasta miscare). Printre altele i-am adresat si cateva intrebari pentru a va oferi si voua o alta perspectiva. Raspunsurile de mai jos sunt scrise de mine imediat dupa discutie, deci va rog sa le luati ca atare.

1. De ce nu ai comunicat cu afiliatii mai ales ca pe multi dintre ei ii cunoasteai personal?

Am fost surprins de ceea ce se intampla si la un moment dat nu am mai stiut cum sa reactionez astfel ca am facut ceva atipic mie si m-am inchis in propria cutiuta incercand sa imi dau seama unde am gresit si cum pot sa rezolv.

2. Ce s-a intamplat cu DeClub, ce nu a mers?

Magazinul a mers bine o perioada foarte buna de timp, insa la un moment dat a trebuit sa facem pasul si sa iesim din zona de confort a afilierii pentru a putea creste. De aici unele greseli de management au dus la aparitia si primelor probleme. La asta s-au adaugat si alte probleme avute cu partenerii care au iesit din afacere lasand povara pe umerii mei. La un moement dat am ramas cu foarte multa marfa pe stoc si nu reuseam sa o vindem, sezonul ce a urmat nu a fost unul foarte bun, vanzarile find sub cele din anul anterior si evident cu mult sub estimarile mele. Intr-un final nu e nevoie neaparat de o lovitura de gratie ca sa constientizezi ca esti pe drumul gresit ci doar de o insiruire de probleme care la un moment dat iti pun piedica. Practic am inteles ca ceea ce fac eu cel mai bine este afilierea si pe asta trebuie sa ma concentrez in 2017.

3. Ai in plan si o revenire in 2Performant?

Sigur ca da, doar ca in situatia actuala nu vad o solutie imediata. Ceea ce este clar e ca daca voi face din nou pasul asta nu va mai fi cu DeClub.ro ci eventual cu proiectele noi. Ramane de vazut. Mai intai sa achit datoriile si apoi voi sta la discutii si cu cei de la 2Perfomant pentru a gasi varianta optima, ma gandesc la campaniile pre-paid.

4. De ce nu achiti comisioanele restante din 2Parale dar preferi sa deschizi alte magazine si sa le inscrii in Profitshare? Nu crezi ca asta este o totala lipsa de respect pentru afiliatii care te-au sustinut si cu care ai colaborat excelent in trecut?

E drept ca am gresit cand am decis sa duc DeClub si dincolo de afiliere, insa cred ca am invatat din greseli consider ca un alt proiect dedicat doar afilierii ma va ajuta sa pot plati datoriile intr-un timp mai scurt. In plus modelul parteneriat bazat pe siguranta platilor catre afiliati oferit de Profitshare reprezinta o garantie din partea retelei catre afiliatii care vor promova noul magazin.

Afiliatii au tot dreptul sa fie suparati pe mine si ii inteleg, am fost si eu in locul lor si stiu ce inseamna sa promovezi un magazin care mai apoi sa nu plateasca. E o situatie pe care nu mi-am dorit-o si pe care incerc sa o depasesc.

5. De ce a trebuit sa aduci clarificari abia acum dupa ce am facut publice anumite informatii pe grupul Marketing Afiliat Romania?

Initial ma gandeam ca o sa vin cu niste precizari dupa ce o sa mai achit o transa din datorii, dar daca au aparut discutiile pe grupuri legate de noul meu proiect am considerat ca e oportun acum sa fac cateva precizari.

6. Nu crezi ca ar fi fost mai ok din toate punctele de vedere sa achiti mai intai datoriile catre 2Parale si implicit catre afiliati in loc sa promiti din nou ca peste cateva luni vei rezolva si aceste datorii?

Este adevarat ca am promis in alte cateva randuri ca voi achita acele datorii, dar anul 2016 s-a dovedit unul extrem de potrivnic din toate punctele de vedere si m-am vazut nevoit sa imi incalc promisiunile facute. Am asteptat anul 2017 cu speranta ca lucrurile se vor schimba in mai bine, iar prima luna din acest an imi confirma faptul ca lucrurile incep sa mearga in directia in care imi doresc. Reamintesc prin promisiunile facute faptul ca nu am uitat de acele datorii, nu bag firma in faliment si plec asa cum au tot fost cazuri la noi ci voi incerca sa achit toate datoriile catre afiliati si catre reteaua 2Performant. Chiar si dupa blocarea campaniei am continuat sa fac plati mai mici sau mai mari in contul datoriei.

7. Vei achita inclusiv datoriile ce reprezinta premiile pentru concursul organizat de Black Friday 2015?

Da. Fara nici o discutie.

8. De ce ar mai avea un afiliat incredere in tine?

Consider ca cei care au avut de invatat din ceea ce am reusit sa fac in afiliere in toti anii in care am fost activ atat ca afiliat cat si ca advertiser ar mai gasi undeva un dram de incredere in mine si mi-ar mai oferi o sansa. Sunt constient ca multi vor astepta sa vada ce se intampla si in cazul datoriilor inainte sa ia o decizie, dar sper ca odata ce voi rezolva si problema asta o buna parte din ei sa inteleaga ca nu a fost nimic planuit si ca pur si simplu uneori in viata pot aparea lucruri nepravazute care sa te duca de la o greseala la alta, dar important este sa inveti din aceste greseli si sa mergi mai departe.

*De final as vrea sa va intreb si pe voi ce considerati ca a facut gresit Serban, ce v-a nemultumit pe voi cel mai mult si ce ati mai vrea sa fi aflat de la el si nu se regaseste in acest articol?

15 thoughts on “Interviu cu Serban Cristian

  1. Eu vad inca multa aroganta din partea lui in acest articol(Consider ca cei care au avut de invatat din ceea ce am reusit sa fac in afiliere in toti anii in care am fost activ atat ca afiliat cat si ca advertiser ar mai gasi undeva un dram de incredere in mine si mi-ar mai oferi o sansa. ), cumva multi ii sunt datori din punctul lui de vedere si umbla la partea emotionala a fiecaruia, asa cum a facut si in articolul de pe Seoserv in care a adus in discutie un copil si a inserat chiar si o poza.
    Cred ca s-a intins prea tare cu acele concursuri, eu cred ca multa lume l-ar fi promovat si fara acele concursuri exagerate din punctul meu de vedere ca si premii.
    Anul trecut dupa ce a fost exclus din 2P a promis ca nu va mai avea odihna de la 1 August parca si va face tot posibilul sa plateasca datoriile, dar tot el revine acum si zice ca s-a dat de fapt la fund 6-7 luni… si ca va munci din Martie pana in Septembrie(Din martie pana in septembrie nu sunt zile libere sau concedii, focus pe comert. Plus niste schimbari si inovatii. Plus 2 sau 3 proiecte noi care v-or crea un plus.), eu ma indoiesc ca va reusi sa stranga atatia bani ca sa plateasca toate datoriile pe care le are in 2P si sa plateasca si comisioanele in Profitshare si toate taxele. Daca si 2017 se va dovedi un an la fel de dezastruos pentru el(nu cred ca ii garanteaza lui cineva ca va avea succes 100% cu Maura sau cu alte proiecte), oare ce scuze va mai gasi, unde se va mai ascunde?

  2. Salut Dragos,

    Cred că acest articol răspunde multor întrebări care nu aveau răspuns până acum. Eu abia acum vreo săptămâna, în urma discuțiilor cu mai multe personae din domeniu, eram gata să accept că Serban chiar ne-a dat țepă.

    Acest articol mă face să am din nou încredere în Şerban, dar aștept să o și dovedească,după cum a menționat și el în articol.

    Cred că singur greşală a lui a fost că nu și-a faci calculele cum trebuie.

    Sper ca după ce această poveste se va termina cu bine vom învața toți niște lucruri și astfel să ducem această pasiune la un alt nivel.

    Mulțumesc pentru articol!

  3. Poate ca eu nu pot fi obiectiv, o sa-i fiu mereu recunoscator pentru ce a facut pentru mine.
    Pe mine Serban Cristian m-a ajutat dezinteresat de multe ori, desi eram un necunoscut.
    Nu numai in ceea ce priveste afilierea. Oricand i-am trimis un mesaj (e-mail, Messenger, Facebook) m-a ajutat cu un sfat, cu orice a putut.
    Tocmai de aceea, am fost sigur ca o sa revina. Au fost (desigur) si lucruri pe care nu le-am inteles in actiunile lui, dar asteptam sa se ridice si sa revina.
    Nu sunt eu mare afiliat, mai mult ma jos, activitatea mea principala este alta.
    Prima data, cand mi-a raspuns la o intrebare, l-am injurat in sinea mea, apoi mi-am dat seama ca a fost “o pereche de palme” virtuale, menite sa ma trezeasca si sa ma aduca pe drumul bun..
    I-am scris, i-am spus ca l-am injurat si i-am multumit pentru acele “palme virtuale”. Dupa aceea i-am mai cerut parerea uneori, atunci cand am avut nevoie si mi-a raspuns mereu.

    1. Cel putin cateva zeci de mii de lei din ce stiu eu. Din start sunt 20.000 de lei premiile pentru concurs la care se adauga o alta suma din comisioane pe care eu nu o stiu.

  4. Inca mai astept si eu vreo 300 lei la declub 🙂 din cate inteleg problemele au aparut cand a renuntat la afiliere, sau a facut si alta reclama, daca noul site il creste doar pe afiliere eu am incredere, adica nu pot sa uit cum a crescut atunci declub si cum s a dus in top, si s au facut bani frumusei pentru toata lumea.

  5. Vasile: ti-as da multe exemple de aroganti din online sau afiliere, serban si-a batut capul cum sa invete pe altii si cu chestii practice, cu cifre, cu exemple. Arogantii si-au umplut buzunarele si au tacut. Tot ce a facut pe afiliere a fost uau si probabil ca mai are asi in maneca, dar la afaceri a fost slab, sa speram ca a tras niste invataminte.

  6. Eu intotdeauna am acordat a doua sansa, de multe ori a fost bine, uneori nu, per ansamblu cred ca oricare din noi meritam acest lucru pentru ca toti gresim mai devreme sau mai tarziu. In plus, pentru cat a invatat fiecare de la Cristian in afiliere, macar si putin, cu toate ca ma indoiesc ca nu s-a servit toata lumea din belsug din tot ce a oferit el de-a lungul timpului, ii datoram aceasta sansa, astfel ii va fi mai usor sa isi plateasca si datoriile vechi. Toti gresim, mai mult sau mai putin, diferenta este ca oamenii inteligenti nu repeta aceeasi greseala de doua ori!

  7. Scuze, promisiuni si vrajeala multa, doar doar poate mai face bani de pe urma afiliatilor! In afiliere e simplu, un advertiser plateste comsion DOAR pe ce vinde! Omul a vandut bine de tot de din munca noastra, nu trebuie sa plateasca cu banii de acasa! ( singura scuza din datorie sa zice ca sunt premiile de bf ). Datoria este mai mare decat cea prezentata, in plus omul a suspendat nejustificat afiliatii care aveau in asteptare sume considerabile de bani!
    Eu unul nu l-as mai promova vrodata! Am pierdut bani multi ca sa il promovez!
    Daca va place vrajeala lui nu aveti decat sa il promovati in profitshere!

    ps: poza cu el mi se pare de prost gust!

    1. Poza e vina mea, am luat-o pe cea de la profilul de Facebook desi puteam gasi o alta mai buna, insa nu cred ca a intrat cineva pe acest articol sa vada poze cu Serban.
      Legat de datorie, nu am prezentat o suma anume, am speculat tinand cont de cei 20k lei pentru concurs si de cam ce banuiam eu ca reprezinta si comisioanele.
      Care afiliati au fost suspendati cu sume considerabile in asteptare? Au facut ceva nepermis de TOS-ul retelei sau campaniei? Ca altfel cred ca e o problema mare si ar fi trebuit raportata catre retea. Sunt acuzatii destul de grave si merita scoase la iveala daca sunt adevarate.

  8. Băi băieți calmați-vă! Pe noul magazin are niște produse pe care le găsiți la cel puțin 4 advertiseri! Considerați ca merită un favor??? Nu o sa mai promovez niciodată nimic din ce vinde acest individ!

  9. Eu am incredere in Serban, cu toate ca am avut uneori disensiuni in diferite chestii m-a convins ca este un om onest.
    Pentru un om care lucreaza in online reputatia este importanta, daca ar fi putut sa faca ceva pentru a-si achita datoriile si sa nu ii fie afectata reputatia ar fi facut.
    Cand esti cel care are magazinul si care trebuie sa importe marfa, sa plateasca taxe vamale, transporturi, chirii, salarii, intretinere, costuri cu afiliati si publicitate si alte cheltuieli lucurile sunt mai complicate daca nu ai rulajul necesar calculat in planul de afaceri.
    Chiria si salariile le platesti indiferent daca faci vanzare de 100 lei sau 1.000.000 lei

  10. Îmi place unde spune ca modelul de parteneriat cu Profitshare asigura faptul ca vor fi plătite comisioanele. Practic omul merge din teapa în teapa și da tunuri în fiecare sistem de afiliere romanesc (am niște informații cu privire la doua site-uri pe .de dar nu am dovezi fără sa pot cita sursa).

    Acum se va ridica pe spatele afiliaților iarăși, va da un tun în profitshare, afiliații își iau banii și toată lumea e fericita. Mai puțin profitshare care va trage de el sa își recupereze banii chiar și 3 ani. Nu e primul advertiserilor care da teapa în profitshare și rețeaua nu poate recupera datoria sub nicio forma. Afiliații nu vor vedea nicio problema și rețeaua se va prinde abia după a treia factura neplătita. Șerban știe cum e de ambele baricade și știe sa exploateze bulgarele de bani pana când va schimba numele firmei și se ascunde iar spunând ca el ar fi vrut sa spună ca e el managerul dar ii era frica.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *